Jeszcze kilka lat temu większość instalatorów zdobywała klientów głównie dzięki poleceniom. Dziś sytuacja wygląda inaczej – coraz więcej osób zaczyna szukać fachowców w internecie.
Zamiast pytać znajomych, klienci wpisują w wyszukiwarkę frazy takie jak „instalator pomp ciepła”, „montaż klimatyzacji” czy „hydraulik w mojej okolicy”. Jeśli Twoja firma instalacyjna pojawia się w wynikach wyszukiwania, klienci mogą trafiać do Ciebie każdego dnia.
W jednym z naszych wcześniejszych artykułów pokazaliśmy jak zdobywać klientów na usługi instalacyjne regularnie, a nie tylko z poleceń. W tym tekście skupimy się na tym, dlaczego widoczność w Google jest dziś jednym z najważniejszych źródeł klientów dla instalatorów.
Dlaczego klienci szukają instalatorów w Google?
Dla większości osób internet jest dziś pierwszym miejscem, w którym szukają usług lokalnych. Dotyczy to także branży instalacyjnej.
Typowa sytuacja wygląda tak:
- Klient potrzebuje instalatora.
- Otwiera Google.
- Wpisuje usługę i nazwę miasta.
Przykładowe wyszukiwania:
- instalator pomp ciepła Wrocław
- montaż klimatyzacji cena
- hydraulik blisko mnie
- firma instalacyjna w okolicy
Jeśli Twoja firma nie pojawia się w wynikach wyszukiwania, klient najprawdopodobniej zadzwoni do konkurencji.
Dlaczego polecenia przestają wystarczać?
Polecenia nadal są bardzo wartościowe, ale mają jedną dużą wadę – nie dają stałego dopływu klientów.
W poprzednim artykule dokładnie wyjaśniliśmy dlaczego polecenia nie wystarczą, żeby rozwijać firmę instalacyjną. Największe problemy firm opierających się wyłącznie na poleceniach to:
- nieregularna liczba zapytań od klientów
- trudność w planowaniu pracy
- przestoje między realizacjami
- ograniczone możliwości rozwoju firmy
Dlatego coraz więcej instalatorów zaczyna traktować internet jako główne źródło nowych klientów.
Co sprawia, że klienci wybierają konkretną firmę instalacyjną?
Kiedy klient znajduje kilka firm w internecie, zazwyczaj porównuje je przed podjęciem decyzji.
Najczęściej zwraca uwagę na:
- czy firma wygląda profesjonalnie
- czy łatwo znaleźć informacje o usługach
- czy są opinie od innych klientów
- czy firma działa lokalnie w jego okolicy
Jeśli Twoja firma instalacyjna jest dobrze widoczna w internecie i budzi zaufanie, szanse na kontakt ze strony klienta są znacznie większe.
Dlaczego widoczność w Google daje przewagę nad konkurencją?
Firmy instalacyjne, które można łatwo znaleźć w wyszukiwarce, mają ogromną przewagę nad konkurencją.
Dzięki temu:
- klienci trafiają do nich każdego dnia
- liczba zapytań ofertowych jest bardziej stabilna
- firma nie musi polegać tylko na poleceniach
- łatwiej rozwijać biznes i zatrudniać pracowników
W praktyce oznacza to, że zamiast zastanawiać się skąd wziąć kolejne zlecenie, instalator może skupić się na realizacji projektów.
Podsumowanie
Internet stał się jednym z najważniejszych miejsc, w których klienci szukają instalatorów. Jeśli Twoja firma instalacyjna jest widoczna w Google, klienci mogą trafiać do niej każdego dnia – nawet jeśli wcześniej o niej nie słyszeli.
Dlatego coraz więcej firm instalacyjnych przestaje polegać wyłącznie na poleceniach i zaczyna budować stały dopływ klientów z internetu.
Jeśli nie masz czasu aby zwiększyć liczbę klientów premium, umów się z nami na darmową rozmowę.
